Informativa sulle spedizioni
Spedizioni
1. Spedizione di prodotti surgelati
Per la vendita e distribuzione dei prodotti surgelati, ci avvaliamo esclusivamente di uno spedizioniere specializzato nella logistica del freddo, in grado di garantire la continuità della catena del freddo durante l’intero processo di trasporto, fino alla consegna finale.
La spedizione dei surgelati è organizzata con:
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Veicoli refrigerati a temperatura controllata (-18°C)
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Consegna diretta senza interruzioni della catena del freddo
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Imballaggi conformi alla normativa vigente per la sicurezza alimentare
Nota bene: Per garantire la qualità e la sicurezza dei prodotti surgelati, non è possibile effettuare spedizioni in zone non coperte dal servizio refrigerato. In fase d’ordine sarà verificata la possibilità di consegna in base all’indirizzo fornito.
2. Spedizione di prodotti secchi
I prodotti secchi o non deperibili (conservati a temperatura ambiente) vengono spediti tramite corriere espresso tradizionale, con tempi medi di evasione dell’ordine pari a 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Le spedizioni avvengono con:
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Imballaggi protettivi e resistenti per evitare danneggiamenti
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Tracking del pacco disponibile dopo l’evasione
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Consegna in tutta Italia
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto.
3. Informazioni generali
Tutte le spedizioni vengono organizzate e tracciate per offrire il miglior servizio possibile. Eventuali ritardi dovuti a cause esterne (scioperi, condizioni meteo, festività , ecc.) non sono imputabili al venditore.
In caso di merce danneggiata o non conforme, è necessario inviare segnalazione entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica e descrizione del problema a: info@ingrossosenzaglutine.com.